プライバシーポリシー

株式会社クロダハウス（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するクロダハウスオーナークラブ～Mysa～（以下「本サービス」といいます。）における、お客様、お客様の管理者様及び担当者様（以下総称して「ユーザー」といいます。）についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、当社が当社コーポレイトサイト等において別途定めるプライバシーポリシーも併せて適用されますが、本ポリシーと当該プライバシーポリシーに矛盾抵触が生じる場合、本ポリシーが優先されて適用されるものとします。

1.収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。なお、当社では、ユーザーが閲覧するブラウザ毎に一意の文字列で構成されるID（以下「ユニークID」といいます。）をランダムに発行しており、ユニークIDも利用者情報に含まれるものとします。

ユーザーからご提供いただく情報
本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。
- 氏名
- 電話番号
- 生年月日、年齢
- 性別
- 住所
- メールアドレス
- パスワード
- 職業、勤務先
- アンケート入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報・会員ID
ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
- 当該外部サービスでユーザーが利用するID
- その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用状況、属性等に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
- 端末情報
- ログ情報
- Cookie、その他の識別子
ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社がユーザーの個別同意に基づいて収集する情報
当社は、ユーザーが 3-1 に定める方法により個別に同意した場合、当社は以下の情報を利用中の端末から収集します。
- 位置情報

2.利用目的

利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
本サービスに関するお客様サポートのため
ユーザーの本サービス上でのトラフィック測定及び行動測定のため
本サービスを含む当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有⽤と考えるお知らせの提供のため
本サービスを含む当社のサービス等のセキュリティ確保上必要な場合⼜は事件・事故が発生した場合の調査、ご報告又はご連絡のため
ポイントの付与、管理その他本サービスのご利用に関するリターンの提供、管理のため
本サービスを含む当社によるサービス等の開発、維持、保護、改善及びマーケティング等への利用のため
取材、アンケート、キャンペーン又はモニター等の依頼のため
当社又は本サービスを含む当社のサービス等に関するご意見・お問い合わせへの回答のため

3.通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。
・位置情報
ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または⼀部についてその収集⼜は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集⼜は利用を停止します。

4.外部送信、第三者提供、情報提供モジュールの有無

当社は、お客様の利便性の向上、統計データの取得及び適切な広告の提供等を目的として、Cookie（ローカルストレージその他これと目的を同じくする情報保存技術を含み、以下総称して「情報保存技術」といいます。）の使⽤、並びにお客様のIPアドレス、アクセス回数、ご利用ブラウザ及びOSその他利用端末等の情報の収集を行うことがあります。これらの情報は、当該目的のために収集するものであり、個人を特定する目的での利用は行っておりません。
情報保存技術はご利用のブラウザの設定によって受け⼊れを拒否することができますが、その場合には⼀部のサービスがご利用いただけなくなる可能性があります。本サービスでは、お客様に最適な広告を配信するために、情報保存技術を利用して、以下の企業が提供する行動ターゲティング広告サービスを利用しています。このサービスを無効にしたい場合は、各社のページにアクセスし、⼿順に従ってください。
- グーグル株式会社
  以下のサイトからオプトアウトできます。
  https://www.google.com/intl/ja/policies/technologies/ads/
- ヤフー株式会社
  以下のサイトからオプトアウトできます。
  http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
- フェイスブック株式会社
  以下のサイトからオプトアウトできます。
  https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/
本サービスには以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、以下のとおり情報収集モジュール提供者（日本国外にある者を含みます。）への利用者情報の提供を行います。
1. 情報収集モジュールの名称：　Google Analytics
2. 情報収集モジュールの提供者：　Google Inc.
3. 提供される利用者情報の項目：　本サービスへのアクセス状況やそのご利用状況
4. 提供の手段・方法：　Google Inc.の管理するサーバシステムに格納される手段
5. 上記提供者における利用目的：　Google Inc.が自身のプライバシーポリシーにおいて定める利用目的の範囲
6. 上記提供者における第三者提供の有無：　Google Inc.が自身のプライバシーポリシーにおいて定めるところに従う
7. 上記提供者のプライバシーポリシーのURL：　https://www.google.co.jp/intl/ja/policies/privacy/
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または⼀部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 第4項の定めに従って、提携先へ個人情報が提供される場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協⼒する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に⽀障を及ぼすおそれがある場合
5. その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合
当社は、株式会社リブ・コンサルティングに対し、2項記載の利用目的の範囲の限りにおいて利用者情報を提供する場合があり、ユーザーは予めご同意いただくものとします。なお、この場合、株式会社リブ・コンサルティングは、個人情報保護法及び同社の定めるプライバシーポリシーに基づき当該利用者情報を取り扱います。

5.個人情報の開示、訂正及び利用停止等

当社は、個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の開示・訂正又は削除等の請求に対応させていただいております。個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。

6.お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社クロダハウス個人情報管理責任者
受付時間　平日9時〜18時（水曜日を除く）
電話番号　0761-73-1616（梶谷・川端まで）

7.プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表⽰その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。

2021年12月1日制定